Ons intern systeem voor de opvolging van herstellingen en klantcommunicatie werd grondig vernieuwd.
Als klant is het nu nog eenvoudiger om in realtime de stand van zaken van je herstelling te volgen.

Je blijft automatisch op de hoogte van elke stap in het herstelproces, van intake tot afhaling.
Zo weet je altijd precies waar je toestel zich bevindt en wat de volgende stap is.

We hebben nu de mogelijkheid voorzien tot live streaming, zo kunnen we een bepaalde herstelling live streamen tijdens de herstelling

Beste klanten,

Vanaf 1 januari 2026 verandert de wetgeving rond facturatie tussen ondernemingen in België.
Alle B2B-facturen tussen btw-plichtige ondernemingen moeten vanaf dan als gestructureerde elektronische factuur via het Peppol-netwerk worden uitgewisseld. Een papieren factuur of pdf per e-mail volstaat vanaf die datum niet langer als geldige factuurvorm voor B2B-transacties.

Ook M’s Phone Repair zal daarom voor alle klanten met een ondernemingsnummer/btw-nummer overschakelen op e-facturatie via Peppol.

Wat betekent dit voor u?

Voor elke levering of herstelling aan uw onderneming zullen wij vanaf 1 januari 2026 een Peppol-e-factuur uitsturen.

Om dit correct te kunnen doen, moeten wij er zeker van zijn dat uw onderneming de e-facturen kan ontvangen en verwerken via Peppol (rechtstreeks of via uw boekhouder/boekhoudpakket).

Deze wijziging geldt alleen voor B2B-relaties.
Voor particuliere klanten (zonder btw-nummer) wijzigt er niets.

Welke gegevens hebben wij van u nodig?

Gelieve ons uiterlijk op [datum invullen, bv. 20 december 2025] volgende informatie te bezorgen (of te bevestigen):

Officiële bedrijfsnaam

Ondernemingsnummer / btw-nummer

(Indien van toepassing) uw specifiek Peppol-ID of e-facturatieadres

Als uw boekhouder of facturatiesoftware de Peppol-facturen voor u ontvangt, mag u ook hun gegevens of instructies doorgeven.

U kunt deze informatie eenvoudig beantwoorden door op deze e-mail te antwoorden of ons te contacteren via:
E-mail: maldegem@msphonerepair.be
Mededeling Peppol gegevens

Waarom deze stap?

Deze omschakeling is wettelijk verplicht voor bijna alle B2B-facturen tussen Belgische btw-plichtigen vanaf 1 januari 2026. E-facturatie via Peppol zorgt bovendien voor minder fouten,
snellere verwerking, en een betere opvolging voor zowel u als voor ons.

Alvast bedankt om dit in orde te brengen en ons te helpen de overgang naar e-facturatie vlot te laten verlopen. Mocht u of uw boekhouder hierover vragen hebben, dan helpen we u graag verder.

Met vriendelijke groeten,

M’s Phone Repair

M’s Phone Repair is voortaan officiële M360-partner. Dat betekent dat we jouw smartphone kunnen testen met professionele diagnosesoftware, zoals dit ook in grote refurbish-centra gebeurt.

Bij herstellingen helpt M360 ons om snel en duidelijk te zien wat er precies mis is (batterij, scherm, sensoren, enz.), zodat jij een eerlijk advies krijgt: herstellen of toch beter vervangen.

Koop je bij ons een tweedehands toestel? Dan ontvang je een M360-testverslag als bewijs van de uitgevoerde controles. Zo weet je exact in welke staat jouw toestel is en vermijd je een “kat in een zak”.

Vanaf 1 december passen we onze prijzen aan.

Sommige herstellingen zullen iets duurder worden, andere net iets goedkoper.

Dat is nodig omdat onze eigen kosten zoals elektriciteit, administratie en materialen blijven ook stijgen. We willen het voortbestaan en de leefbaarheid van onze service kunnen blijven garanderen, zonder aan kwaliteit of betrouwbaarheid in te boeten.

Om die reden is er momenteel geen ruimte voor kortingen of promoties op herstellingen.
We bekijken wél kleine attenties, zoals bij een schermvervanging eventueel een gratis screenprotector plaatsen, waar mogelijk.

Ook het gratis uitvoeren van kleine handelingen zoals het reinigen van een oplaadpoort is helaas niet langer haalbaar. Voor dat soort interventies rekenen we voortaan een minimumbedrag van €5 aan.

Bij complexere onderzoeken waar diagnose en tijd voor nodig zijn, wordt een onderzoekskost van €40 gevraagd. Die kost valt volledig weg of wordt in mindering gebracht wanneer de herstelling effectief wordt uitgevoerd. Alleen wanneer een klant beslist om de herstelling niet te laten uitvoeren, blijft die onderzoeksvergoeding gelden.

We hopen op begrip voor deze aanpassing.

Ons doel blijft hetzelfde: kwalitatieve herstellingen, eerlijke service en transparantie naar elke klant.

We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tem donderdag van 09 tot 12u, in de namiddag enkel per sms of whatsapp.