Veelgestelde vragen
Welke merken herstellen jullie?
iPhone, iPad, MacBook, Samsung telefoon en tablets en bepaalde Huawei modellen.
Hoe lang ben ik mijn toestel kwijt?
Indien we de onderdelen op voorraad kunnen we de meeste herstellingen binnen het uur afwerken
Indien we onderdelen moeten bestellen, worden die meestal de volgende dag geleverd. (afhanklijk van vervoerder (UPS/Post.NL)
Moederbord problemen besteden wij uit en kan tot 2 weken duren.
Welke herstellingen voeren jullie uit?
- Scherm / Batterij vervanging.
- Audio problemen / Oplaadproblemen.
- Software problem.
- Moederboard gerelateerde problemen.
- Data recup.
OEM / Pulled / Origineel?
-
OEM
Hoogwaardige compatibele kwaliteit, niet officieel via Apple geleverd. Goede prijs/kwaliteitsverhouding, soms met beperkingen in extra functies.
-
Pulled
Origineel onderdeel uit een ander toestel, 100% Apple, getest. Vaak de meest gekozen optie.
-
Refurbished
Origineel onderdeel dat professioneel werd hersteld, bijvoorbeeld origineel scherm met nieuw glas. Technisch in orde.
-
Origineel
100% nieuw en officieel via Apple-kanalen. De duurste, maar volledig volgens Apple-specificaties.
Moet ik een afspraak maken of mag ik gewoon langskomen??
Wij werken enkel op afspraak.
Telefonisch breikbaar van maandag tot donderdag in de voormiddagen, in de namiddagen enkel via Whatsapp of sms.
Wat met mijn foto’s en gegevens, blijven die bewaard?
In 99,9% van de gevallen blijft alles bewaard, (scherm of batterij vervanging) enkel bij sommige moederbord herstellingen kan verlies van data voorkomen, maar uw wordt steeds duidelijk geinformeerd hierover.
Hoe weet ik op voorhand wat het gaat kosten?
We geven steeds prijsopgave of benadering bij moederbord herstellingen. Alles wordt gedaan mits uw goedkeuring.
Doen jullie ook waterschade-herstellingen?
We doen ons best maar hier kan absolute geen garantie op geven worden
Krijg ik een vervangtoestel?
Daarmee zijn we gestopt, na slechte ervaring van klanten die toestel beschadig terug bezorgden
Mag ik zelf onderdelen meebrengen?
Enkel in onderling overleg, wij beiden zo-wie-zo geen enkel garantie in dergelijke gevallen
Waarom zegt mijn iPhone “Onbekend onderdeel” na een herstelling?
iPhone toestellen voor iPhone 12 kunnen we niet koppelen aan toestel, zelfs niet met originele onderdelen. Apple laat dit enkel toe vanaf de iPhone 12 en hoger.
Wat als mijn toestel niet meer te herstellen is?
Als herstel economisch niet meer interessant is, bespreken we dat eerlijk met jou.
In veel gevallen kunnen we nog proberen je data te redden, zelfs als het toestel zelf afgeschreven is.
Je betaalt dan enkel de afgesproken onderzoeks- of diagnosekost (indien van toepassing).
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kan bij ons betalen met Payconiq, Bancontact en cash.
Voor sommige diensten of zakelijke klanten zijn er extra mogelijkheden – vraag er gerust naar in de winkel.
Webapp installeren
Op Android/Chrome: “App installeren” prompt of menu “Toevoegen aan startscherm”.
Op iPhone/iPad (Safari): Deel-icoon → “Zet op beginscherm”. Daarna start de webshop als app.
Meldingen / info?
Ja, dit op diverse manieren:
- Als je pushmeldingen inschakelt in de app (via het menu). Je ontvangt dan acties, nieuwe producten en relevant nieuw. Je kunt dit altijd terug uitzetten.
-
- Via de lichtkrant onderaan het scherm
- Via de nieuws sectie binnen de app
